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Viajar con mascota

Tu compañero de viaje es bienvenido a bordo. Aquí todo lo que necesitas saber para que el vuelo sea tranquilo para los dos.

¿Viajas con un animal de servicio (perro guía o de asistencia médica)? Eso es diferente a viajar con mascota y tiene su propio proceso. Consulta animales de servicio →

Mascota en cabina

Animales aceptados: perros y gatos domésticos únicamente.
Peso máximo: mascota + transportadora ≤ 8 kg en total.
Dimensiones máximas de la transportadora (flexible/blanda): 45 × 28 × 22 cm (largo × ancho × alto).
La transportadora debe caber completamente bajo el asiento frente a ti y permanecer ahí durante todo el vuelo.
Tu mascota no puede salir de la transportadora en ningún momento dentro de la aeronave.
Solo se permite 1 mascota en cabina por pasajero.

Cachorros y gatitos menores de 3 meses no son aceptados en cabina. La mascota debe estar acostumbrada a permanecer dentro de la transportadora.

Mascota documentada (bodega)

Para mascotas que superen el límite de cabina: peso mayor a 8 kg o transportadora que no quepa bajo el asiento.
Peso máximo: mascota + transportadora ≤ 45 kg en total.
Se requiere transportadora rígida homologada IATA con ventilación en al menos 3 lados, cierre de seguridad y chapa.
La mascota debe poder pararse, girar y tenderse cómodamente dentro de la transportadora.
Disponibilidad limitada por vuelo — reserva y confirma con anticipación.

No se recomienda el transporte en bodega para mascotas de edad avanzada, enfermas o en condiciones de calor extremo. Aerus no asume responsabilidad por el estado de salud de mascotas en bodega.

Precios de referencia

Mascota en cabina: $650 MXN por trayecto (más IVA).
Mascota en bodega: $950 MXN por trayecto (más IVA).
El cargo aplica por mascota y por trayecto (un vuelo de ida + vuelta son 2 trayectos).
El pago se realiza en el mostrador de check-in; actualmente no está disponible el pago en línea para este servicio.

Precios de referencia sujetos a cambio sin previo aviso. Confirma el costo vigente al contactar a Aerus o al momento del check-in.

Documentación requerida

Certificado de salud emitido por médico veterinario certificado, con antigüedad no mayor a 5 días antes del vuelo.
Carnet de vacunas vigentes: rabia, moquillo y parvovirus (perros); rabia y panleucopenia (gatos).
Para vuelos hacia destinos en Estados Unidos: certificado zoosanitario oficial del SENASICA y documentación de importación del país de destino.
Todos los documentos deben presentarse en original en el mostrador de check-in.

Restricciones

Razas braquicéfalas (nariz achatada) no son aceptadas en bodega por riesgo respiratorio: Bulldog Inglés y Francés, Pug, Boston Terrier, Boxer, Shih Tzu, Lhasa Apso y sus cruces.
Máximo 2 mascotas por vuelo en total (entre cabina y bodega combinados) — disponibilidad sujeta a confirmación al reservar.
No se aceptan mascotas en celo, preñadas en estado avanzado ni con signos visibles de enfermedad o agresividad.
Gatos o perros silvestres, exóticos o no domésticos no son aceptados.
En vuelos internacionales, las regulaciones de aduana y sanidad del país de destino prevalecen sobre la política Aerus.

Aerus se reserva el derecho de negar el embarque a cualquier mascota que presente signos de estrés severo o que represente un riesgo para la seguridad a bordo.

Recomendaciones

Habitúa a tu mascota a la transportadora varios días antes del viaje: coloca su cobija o juguete favorito dentro para asociarla con algo positivo.
No alimentes a tu mascota en las 4 horas previas al vuelo para reducir mareos y malestar.
Llega al aeropuerto con al menos 30 minutos adicionales de anticipación para completar la documentación y el pesaje.
Incluye una almohadilla absorbente y una pequeña cantidad de agua dentro de la transportadora.
No administres sedantes sin consultar previamente con tu veterinario — algunos medicamentos pueden ser peligrosos en vuelo.

¿Tienes dudas sobre tu mascota?

Contáctanos con al menos 48 horas de anticipación para confirmar disponibilidad, revisar documentación y preparar todo para un vuelo sin sorpresas.

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